Surabaya, suarapublik. com - Pemkot Surabaya meraih penghargaan sebagai yang terbaik dalam penerapan layanan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE). Pemkot Surabaya menjadi yang terbaik karena dinilai telah sukses menerapkan pemerintahan berbasis elektronik di segala lini.

Digitalisasi penting, karena selain mempercepat pelayanan publik, juga membuat semuanya menjadi transparan dan akuntabel, mengurangi potensi korupsi secara signifikan.

Saat ini, ekspektasi masyarakat terhadap kecepatan dan kualitas pelayanan publik semakin tinggi. Kuncinya hanya satu, yaitu digitalisasi. Dengan digitalisasi, layanan semakin cepat, semakin presisi karena jalurnya jelas. Tak ada lagi orang ketemu orang, tidak ada diskriminasi orang tertentu didahulukan dibanding yang lain, karena semua by digital. Itu sudah kita masifkan di Surabaya, di segala lini layanan.(*)