GRESIK, (suara-publik.com) - Wakapolres Gresik Kompol Rizki Santoso melakukan pengecekan langsung terhadap pelayanan kepolisian di Polsek Kebomas, Kabupaten Gresik, Selasa (6/10/2026). Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan pelayanan publik di tingkat kepolisian sektor berjalan optimal, cepat, responsif, dan sesuai ketentuan.
Dalam pengecekan tersebut, Kompol Rizki meninjau sejumlah aspek pelayanan, termasuk kesiapan personel dalam menerima laporan, pengaduan, maupun memberikan bantuan kepada masyarakat yang membutuhkan pelayanan kepolisian.
Pengecekan itu sekaligus menjadi bagian dari upaya Polres Gresik memastikan kehadiran anggota Polri tidak sekadar terlihat di kantor, tetapi benar-benar memberikan manfaat dan rasa aman bagi masyarakat.
“Pengecekan ini untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan dengan baik. Personel harus memberikan pelayanan secara humanis, responsif, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” ujar Kompol Rizki Santoso.
Ia menegaskan, personel kepolisian dituntut tidak bersikap pasif dalam menjalankan tugas. Anggota harus mampu membangun komunikasi dengan masyarakat serta merespons setiap persoalan secara cepat dan tepat.
Menurutnya, kualitas pelayanan publik menjadi salah satu tolok ukur kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Karena itu, setiap personel diminta mengedepankan sikap ramah, profesional, transparan, serta tidak mempersulit masyarakat yang membutuhkan pelayanan.
Selain pelayanan secara langsung di kantor kepolisian, masyarakat Kabupaten Gresik dapat memanfaatkan Call Center Polri 110 untuk memperoleh bantuan kepolisian dalam kondisi darurat maupun kebutuhan pelayanan kepolisian. Layanan tersebut dapat diakses secara gratis selama 24 jam.
Polres Gresik juga menyediakan layanan pengaduan Lapor Cak Rama melalui nomor 081188002006. Kanal tersebut dapat dimanfaatkan masyarakat untuk menyampaikan informasi, laporan, maupun pengaduan berkaitan dengan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) serta pelayanan kepolisian.
Kompol Rizki menegaskan, pengecekan pelayanan akan terus dilakukan sebagai bagian dari evaluasi terhadap kinerja jajaran Polres Gresik, termasuk seluruh Polsek.
“Pelayanan publik menjadi salah satu perhatian kami. Kami akan terus melakukan evaluasi agar pelayanan kepolisian semakin mudah diakses, cepat, transparan, dan memberikan rasa nyaman kepada masyarakat,” pungkasnya. (74ck)
Editor : Redaksi
