.jpg)
BONDOWOSO, Suara Publik - Kasat Lantas Polres Bondowoso AKP Hadi Siswoyo melakukan Inspeksi dan peninjauan ke kantor bersama satuan administrasi manunggal satu atap, (Samsat) Bondowoso dalam rangka pengawasan terhadap pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat. Selasa, (14/3/2017).
“Saya ingin mengetahui peningkatan mutu pelayanan kepada masyarakat, pelayanan sesuai standar operasioanal prosedur (SOP). Tidak ada praktik calo, tidak ada praktik pungli disini, “kata Kasat Lantas.
Dijelaskan, pihaknya terus dan mendorong demi peningkatan kemampuan pelaksana dan tentu saja harus didukung oleh stakeholder yang ada di samsat.
“Kita setiap saat selalu melakukan pengawasan pada pelayanan cek fisik kendaraan bermotor,”kata Kasat yang didampingi anggota Propam Polres Bondowoso.
Selain itu. Pihaknya juga melakukan pengecekan whorkshop TNKB, tempat pemandu pelayanan-informasi, Loket pendaftaran, loket penyerahan, ruang ruang kerja pokja samsat, ruang arsip dan ruang tunggu.
“Kita tidak hanya melakukan penegcekan kepada tempat layanan, akan tetapi kita sempat berbincang-bincang dengan pengunjung dan bertanya tentang mutu pelayanan yang diberikan oleh Polri khususnya,”ungkapnya.
Ditegaskan, Program Prioritas Kapolri khususnya program II tentang peningkatan pelayanan yang lebih mudah bagi masyarakat, cepat dan dan berbasis Teknologi Informasi yang harus diaplikasikan secara nyata pada sentra sentra pelayanan Polri.
“Dengan begitu, masyarakat dapat merasakan pelayanan lebih cepat dan mudah,”ucapnya.
Sementara itu, anggota Propam Polres Bondowoso juga mengimbau kepada para wajib pajak yang sedang berada di Samsat Bondowoso untuk tidak segan-segan melaporkan ke Si Propam Polres Bondowoso apabila menjadi korban atau mengetahui percaloan di pelayanan Polri manapun.
“Kalau memang ada pelayanan yang tidak memuaskan atau petugas masih minta tambahan biaya, tolong segera laporkan ke Propam, kami akan menindak lanjutinya,”imbuhnya. (her)
Editor : Pak RW
